Kommunikáció az ügyfélkapcsolatokban
Sajnos nincs találat.
Mitől lesz hatékony a kommunikációnk? Milyen nem verbális jelzésekre figyeljünk a beszélgetések során? Mi jellemzi az üzleti kommunikációs helyzeteket? Melyek a jó hangulatú tárgyalás ismérvei? Az agresszió- és manipulációmentes kommunikáció. Az ügyfelek személyiségtípusának megfelelő kommunikációs stílus.

5. Asszertív kommunikáció
9. Az ügyfelek személyiségtípusai
1. A kommunikáció alapjai
2. A nem verbális kommunikáció
3. Üzleti kommunikáció
4. Kommunikáció az értékesítés során
6. Az én-üzenet
7. Tárgyalástechnika
8. Ügyfélszolgálati kommunikáció